Что именно команда делала руками до внедрения Ansible и Terraform?

Назовите конкретные ручные операции, которые автоматизация действительно заменила: создание ресурсов, настройку ОС, конфигурацию или доставку.

Покажите прежние шаги, частоту ошибок и новую точку входа для команды. Terraform и Ansible могут решать разные части процесса. Не выдумывайте исходные метрики; если данных нет, объясните качественное улучшение.