Как была устроена ваша платформенная команда: она обслуживала все продуктовые команды?

Опишите границы обслуживания платформенной команды, модель запроса помощи и то, что оставалось ответственностью продуктовых команд.

Уточните наличие self-service, общих стандартов и приоритетов. Если поддерживались не все команды, назовите критерии включения. Важно показать фактический интерфейс взаимодействия, а не только организационную схему.