Как происходит обогащение данными о клиенте (метаданными)?

Сначала определяют, какие атрибуты нужны и где их источник истины, затем получают их по стабильному идентификатору клиента. Конкретные источники и схема зависят от системы.

Обогащение может выполняться синхронно по API, пакетно или через события и локальную модель чтения. Учитывайте свежесть, отсутствие данных, таймауты, версии и права доступа. Кешируйте только разрешённые поля с понятной политикой обновления. Не смешивайте клиентов по неустойчивому признаку вроде отображаемого имени и не передавайте персональные данные дальше необходимого.