Как собираешь и структурируешь базу знаний из документов, регламентов, правил? Как решаешь сложные страховые правила с региональными исключениями?

Базу знаний строят из версионируемых источников с владельцами, датами действия и областью применимости. Региональные исключения нужно хранить явно и выбирать по контексту, а не смешивать в один текст.

Разделяйте продукт, территорию, период, тип клиента и приоритет документов. Для поиска сохраняйте метаданные и ссылки на исходные пункты; устаревшие версии не должны подменять действующие. Сложные правила лучше представить проверяемыми таблицами решений или rule engine, а языковой поиск использовать для объяснения. Противоречия передают ответственному эксперту. Контрольные кейсы должны включать исключения и границы дат; модель не должна самостоятельно устанавливать страховые условия.