Как вы анализируете проблемы, возникшие при тестировании?

Сбор информации: логи, трассировки, скриншоты, видеозаписи, шаги воспроизведения.

Изоляция проблемы: попытка воспроизвести баг на разных окружениях, устройствах, версиях ПО.

Анализ логов: поиск подозрительных записей, ошибок, стектрейсов.

Изучение кода (для автоматизаторов): просмотр соответствующего участка кода, выявление потенциальных ошибок в логике.

Сравнение с ожидаемым поведением: анализ документации, требований или предыдущего опыта.

Использование инструментов отладки: брейкпоинты, просмотр переменных, профилирование.

Консультации: обсуждение проблемы с разработчиками, бизнес-аналитиками, другими тестировщиками.

Классификация проблемы:

• Тип: функциональная, производительности, безопасности, UI/UX.
• Серьезность: блокирующая, критическая, значительная, минорная, косметическая.
• Приоритет: высокий, средний, низкий.

Документирование: создание четкого, полного отчета о дефекте в баг-трекинговой системе.