Какие метрики нужно бы собирать по-хорошему, чтобы оценивать сам процесс и качество тестирования (не только автоматизацию)?

Качество тестирования оценивается по нескольким критериям:

• Покрытие тестами: насколько полно тесты охватывают функциональность — по коду (code coverage), по требованиям, по сценариям использования.
• Выявление дефектов: сколько и какого рода багов обнаружено на разных этапах.
• Релевантность тестов: насколько тесты проверяют реальные бизнес-кейсы и критичные сценарии.
• Автоматизация: уровень автоматизации тестов, что влияет на скорость и повторяемость тестирования.
• Время реакции на изменения: насколько быстро тесты обновляются при изменениях в продукте.

В моей практике я использую метрики покрытия, анализирую найденные дефекты и их тяжесть, а также собираю обратную связь от команды разработки и пользователей, чтобы понять, насколько тестирование эффективно и полно.