Какими пользователями должна была пользоваться эта система?

Назовите фактические группы пользователей системы и их задачи, а не только широкую категорию вроде «сотрудники» или «клиенты».

Разделите основные роли, частоту использования и необходимый доступ. Объясните, какие сценарии каждая роль выполняет и какие ошибки для неё особенно критичны. Если аудиторию определяла продуктовая команда, обозначьте это и расскажите, как её требования повлияли на вашу реализацию.