Расскажите о самом сложном инциденте, который вам пришлось разбирать.

Опишите инцидент по хронологии: обнаружение, влияние, гипотезы, восстановление и предотвращение повторения. Отдельно покажите свои действия и взаимодействие команды.

Начните с симптома и масштаба ущерба, затем объясните, какие данные помогли локализовать причину. Расскажите, как выбирали между быстрым mitigation и полноценным исправлением.

После результата укажите уроки: мониторинг, тесты, ограничения, runbook или процесс выкладки. Не превращайте историю в героический одиночный подвиг и не скрывайте ошибочные гипотезы, если именно они дали полезный вывод.