У вас была какая-то CRM/таск-трекер, что использовали (Jira, Trello, Bitrix24)?

Назовите реально использовавшийся инструмент и объясните процесс ведения задач, а не только перечислите известные трекеры.

Расскажите о статусах, приоритизации, связях с PR и фиксации критериев готовности. Если CRM и трекер были разными системами, разделите их роли. Один пример движения задачи от постановки до закрытия покажет ваш опыт лучше списка названий.