Что чаще всего является причиной конфликтов в IT-командах?

Частые причины конфликтов — разные цели, неясная ответственность, скрытые ожидания и конкурирующие приоритеты. Но причину конкретного конфликта нужно выяснять, а не объявлять заранее.

Отделите спор о решении от личного отношения и проверьте, одинаковы ли у сторон факты и критерии успеха. Уточните владельца решения, ограничения и последствия вариантов. Затем договоритесь о следующем действии и сроке проверки. Эскалация нужна, если команда не имеет полномочий разрешить противоречие, а не как способ наказать несогласного.