Что нельзя делать на проблемном интервью?

На проблемном интервью нельзя:

• Навязывать свои предположения или решения — интервьюер должен слушать и понимать проблемы пользователя, а не предлагать готовые решения.
• Задавать наводящие вопросы, которые могут подтолкнуть к желаемому ответу, а не к честному описанию проблемы.
• Игнорировать эмоции и контекст пользователя — важно внимательно слушать и фиксировать детали.
• Спешить с выводами или обобщениями без достаточного количества данных.
• Прерывать собеседника и не давать ему полностью раскрыть проблему.

Главная цель — понять реальные боли и потребности пользователя, чтобы на их основе строить продуктовые решения.