Какие вопросы задавать в проблемном интервью?

В проблемном интервью важно задавать вопросы, которые помогают глубже понять боли, потребности и поведение пользователей или клиентов. Вот примеры таких вопросов:

• Какие задачи вы пытаетесь решить с помощью текущих инструментов или процессов?
• Какие сложности или неудобства вы испытываете при этом?
• Как эти проблемы влияют на вашу работу или жизнь?
• Какие решения вы уже пробовали, и что в них не устроило?
• Что для вас было бы идеальным решением?
• Как часто возникает эта проблема?
• Какие альтернативы вы рассматриваете?

Цель — получить честные, подробные ответы, которые помогут выявить реальные потребности и сформулировать ценностное предложение продукта.