Как мы можем определить критичность дефекта при отсутствии строгой тепловой карты?

Оцените влияние на пользователей, данные, деньги, безопасность и ключевые операции, а также масштаб и наличие обходного пути. Затем согласуйте severity с ответственными за продукт.

Даже без формальной карты можно зафиксировать понятные критерии и примеры уровней. Частота проявления важна, но редкая потеря данных может быть критичнее частого визуального дефекта. Severity описывает тяжесть последствий, priority — порядок исправления с учётом контекста. Если данных мало, обозначьте неопределённость и соберите факты, не назначая уровень только по личному ощущению.