Пользователь написал отзыв в техподдержку, что у него поплыла верстка на iPhone 16 Pro. У тебя есть точно такое же тестовое устройство, заходишь и видишь, что у тебя всё нормально. Куда можно пойти копать?

Одинаковая модель устройства не гарантирует одинаковые условия. Уточните версию ОС и браузера, масштаб текста, ориентацию, размер viewport, состояние аккаунта и точный путь к проблеме.

Попросите скриншот или запись с минимально необходимыми данными. Сравните версию приложения или веб-ресурсов, настройки доступности, язык, контент, кэш и сетевые условия. Длинный пользовательский текст или незагрузившийся шрифт могут проявлять дефект только в конкретном состоянии. Не закрывайте обращение из-за одного успешного прогона: фиксируйте проверенные гипотезы и продолжайте локализацию.