Какие проверки вы выполнили, чтобы понять, была ли причина в настройке Label Studio, браузере или самом аудиофайле? Что исключила каждая проверка?

Меняйте по одному фактору: тот же файл в другом браузере, другой заведомо рабочий файл в той же задаче и минимальная конфигурация разметки. Так отделяют файл, клиент и настройки.

Проверьте сетевые ответы, доступность URL, тип содержимого и ошибки консоли. Откройте аудио отдельно и сравните контейнер с кодеком: расширения недостаточно. Если другой файл работает — исследуйте конкретное аудио; если сбой только в одном браузере — его поддержку формата и политики; если ошибка сохраняется в минимальном примере — подготовьте воспроизведение для сопровождения.