В проде живёт баг уже 2 недели, воспроизводится только у 3% пользователей и только на Wi-Fi. Разработчик не может его воспроизвести и говорит, что через 10 минут закроет баг. Какие будут твои действия?

Не соглашайтесь закрыть подтверждённый production-дефект только из-за неудачного воспроизведения. Зафиксируйте ущерб, соберите различия затронутых условий и согласуйте план расследования с владельцем.

Проверьте модель устройства, версию приложения, тип Wi-Fi, DNS, proxy/VPN, IPv6, потери и переходы сети — как гипотезы, не готовую причину. С разрешения и без чувствительных данных соберите время, trace ID и диагностические события. Сравните успешный и неуспешный запрос. Для значимого риска нужна эскалация и временная мера; для низкого — наблюдение с ответственным и сроком. Цель — совместное доказательное расследование, а не спор о виноватом.