Какие метрики ты бы использовал, если бы развивал сервис подарочных сертификатов в Магните?

Для подарочных сертификатов нужны метрики покупки, использования и экономики: конверсия в оплату, сумма продаж, доля активации и погашения, повторные покупки и маржинальность.

Разделяйте покупателя и получателя сертификата. Следите за сроком до первого использования, остатками, возвратами, ошибками оплаты и обращениями. Поступление денег за сертификат не равно прибыли; учёт выручки и обязательств согласуется с финансовой командой. Для эксперимента заранее выбирают основную метрику и ограничения, например отсутствие роста жалоб.