Как вы проектировали CRM-отчёты и дашборды, чтобы отдел продаж доверял цифрам? Какие определения стадий, источника и конверсии вы зафиксировали и как их обеспечивали?

Доверие к отчёту начинается с согласованных определений: что считается сделкой, стадией, источником и конверсией. Эти правила должны воспроизводиться на данных, а не существовать только в презентации.

Расскажите, как фиксировали владельца каждой метрики, исключали дубли и согласовывали период с часовым поясом. Разделяйте конверсию когорты и отношение событий за период. Покажите сверку контрольной выборки с CRM, обработку поздних изменений и видимый момент обновления отчёта. Не приписывайте себе процессы, в которых не участвовали.