Для CRM-воронки проверьте единицу учёта, полноту данных, правила стадий, формулу конверсии и сверку с первоисточником. Эти определения должны быть одинаковыми в отчёте и бизнес-обсуждении.
Когда вы проверяете отчёт по CRM-воронке, какие 3–5 критериев приёмки используете, чтобы убедиться в корректности цифр?
Для CRM-воронки проверьте единицу учёта, полноту данных, правила стадий, формулу конверсии и сверку с первоисточником. Эти определения должны быть одинаковыми в отчёте и бизнес-обсуждении.
Короткий ответ
Что ответить на собеседовании
Подробный разбор
Ответ с пояснениями
Для CRM-воронки проверьте единицу учёта, полноту данных, правила стадий, формулу конверсии и сверку с первоисточником. Эти определения должны быть одинаковыми в отчёте и бизнес-обсуждении.
Практический набор критериев: одна сделка не дублируется; период и часовой пояс заданы; закрытые, отменённые и повторно открытые сделки обрабатываются по согласованным правилам; числитель и знаменатель конверсии относятся к одной когорте; контрольная выборка сходится с CRM. Отдельно показывайте время обновления, чтобы устаревший отчёт не выглядел актуальным.