Подготовка к интервью
15 вопросов с собеседований в A1
Что проверяют на интервью
Подборка объединяет вопросы, отмеченные на этапах интервью в A1. Здесь можно понять структуру технической проверки и заранее повторить связанные темы. В подборке чаще встречаются темы: technical support, network, troubleshooting.
Каталог
Свяжите интерес к поддержке с диагностикой проблем, понятной коммуникацией и доведением обращения до решения. Покажите понимание повседневной работы, а не только желания попасть в IT.
Читать ответСтандартные порты — 80 для HTTP и 443 для HTTPS. Это значения по умолчанию: приложение может слушать другой порт, указанный в URL.
Читать ответtracert в Windows и traceroute в Unix-подобных системах помогают увидеть промежуточные узлы на пути пакетов. Они последовательно увеличивают TTL или Hop Limit.
Читать ответРепитер расширяет покрытие, повторяя сигнал существующей сети. Mesh объединяет несколько точек в согласованную систему с общим управлением и связями между узлами.
Читать ответSSH обеспечивает защищённый удалённый доступ с шифрованием и проверкой подлинности. Классический Telnet передаёт данные, включая вводимые пароли, без такого шифрования.
Читать ответСнизу вверх модель OSI содержит семь уровней: физический, канальный, сетевой, транспортный, сеансовый, представления и прикладной.
Читать ответIPv4 использует 32-битные адреса, IPv6 — 128-битные. Обычно IPv4 записывают четырьмя десятичными числами через точку, IPv6 — группами шестнадцатеричных цифр через двоеточие.
Читать ответКак честно рассказать о рабочем разногласии и показать спокойный подход к сложным обращениям, сохраняя профессиональные границы и соблюдая правила эскалации.
Читать ответСценарий разговора с клиентом: уточнение симптомов, проверка устройств и локальной сети, безопасные действия и эскалация с результатами диагностики.
Читать ответОткуда сетевой интерфейс получает IPv4-адрес, как проходит выдача аренды DHCP и почему наличие адреса еще не означает доступность интернета.
Читать ответВ обычной IPv4-подсети /29 восемь адресов: один адрес сети, один широковещательный и шесть адресов для узлов. Адрес шлюза занимает один из этих шести.
Читать ответКак найти адрес управления своим роутером, открыть разрешенный интерфейс и войти с учетными данными владельца, не нарушая настройки сети.
Читать ответ